refund.me, la acompa√Īamiento universal especialista en derechos de los pasajeros que sistencia a los viajeros a reclamar sus compensaciones por retrasos, cancelaciones, derrota de conexiones y overbooking, acaba de lanzar su nueva aplicaci√≥n para agentes de viajes empleando el sistema Sabre.La app, que est√° libre para este categor√≠a de profesionales a trav√©s del Sabre malla App Centre, monitorizar√° autom√°ticamente miles de reservas y detectar√° retrasos y cancelaciones susceptibles de ente indemnizadas con hasta 600e, en base a la legislaci√≥n de la UE. Esta ley europea se aplica a todos los vuelos con partida desde un aeropuerto europeo, sin importar el destino. La regulaci√≥n adem√°s se aplica a los vuelos hacia Europa siempre y cuando la aerol√≠nea sea de la coalici√≥n Europea.

La app, nombrada “Top Sabre malla Appy”, asegurar√° que un mayor cifra de pasajeros puedan reclamar sus indemnizaciones a las aerol√≠neas seg√ļn la regulaci√≥n europea CE 261/2004. Esta ley garantiza compensaciones de 250, 300, 400 y 600 euros, dependiendo del demora y la alejamiento recorrida. Pero hoy en d√≠a, solo el 2% de los pasajeros susceptibles de recibir una compensaci√≥n reclaman por sus derechos.

Compensaciones no reclamadas

refund.me, que calcula una media de 25 millones de euros anuales no reclamados en la √ļltima d√©cada en nuestro naci√≥n, espera que esta aplicaci√≥n anime a los pasajeros a hacer valer sus derechos en lo que a compensaciones se refiere. Durante el ulterior a√Īo, esta n√ļmero baj√≥ hasta los 20 millones, indicando tendencias alentadoras paralelas: un recargo del conocimiento de sus derechos por fragmento de los pasajeros y una progreso en el servicio de las aerol√≠neas.

Específicamente desarrollada para la Sabre malla App Workspace, la aplicación de refund.me permitirá a más de 220.000 agentes de viajes de todo el mundo el entrada a este sistema de monitorización de forma gratuita. Esto supondrá un desarrollo exponencial de la aplicación de los derechos de los pasajeros.

Eve Buechner, fundadora y CEO de refund.me, comenta lo siguiente: “Esta app ha sido dise√Īada con el meta de asegurar que los pasajeros tengan la ocasi√≥n de reclamar sus indemnizaciones. El f√°cil sistema de monitorizaci√≥n y alerta que ofrecemos a los agentes supondr√° un marcha adelante para incrementar la visibilidad de los derechos de los pasajeros. Este es el primer avance para simplificar lo que en ocasiones puede convertirse en un proceso tedioso”.

Este acto representa un calceta y aparte en el cumplimiento de los derechos de los pasajeros de avión porque la aplicación avisará automáticamente a los agentes cuando un vuelo que hayan reservado en su agencia sea suspicaz de recibir una queja.

Las consultas sobre vuelos protagonizan el 40% de las llamadas recibidas por los call centers, seguidas por las dudas sobre transfers y las cuestiones de alojamientos. Los Servicios de deferencia al trotamundos pueden convertirse en grandes aliados. Seg√ļn datos del secci√≥n de Business Analytics de InterMundial Seguros, los call centers destinados a este t√©rmino reciben un mayor flujo de consultas entre junio y octubre, siendo agosto el mes en que m√°s llamadas se registran.A la hora de realizar un viaje, los viajeros se pueden encontrar con diversos imprevistos ante los que no saben c√≥mo actuar. Desde retraso en las entregas de equipajes hasta retrasos con los vuelos, pasando por reservas inexistentes o obligaci√≥n de asistencia. Para todos estos casos se crearon los Servicios de deferencia al trotamundos, centros de recepci√≥n de llamadas telef√≥nicas destinados a solucionar las dudas de los consumidores, y el secci√≥n de Business Analytics de InterMundial Seguros ha estudiado los motivos de las consultas registradas por √©stos para elaborar un c√≥mputo de las dudas de los viajeros espa√Īoles.

Las consultas sobre vuelos acaparan el 40% de las llamadas recibidas por los servicios de deferencia al viajero

Sector aéreo

El parte aéreo ocupa el 40,05% de las llamadas realizadas. La mayor fragmento contactan con estos servicios ante el demora en la partida del vuelo o una anulación, así como para solicitar información del vuelo, confirmar el horario, solicitar opciones en caso de derrota de recorrido u overbooking. Le siguen en el ranking las dudas sobre los transfers, con un 21,86% de las consultas nespecialmente a motivo de retraso en la llegada del transfer, confirmación del mismo o porque no consta la reserva- y sobre el hospedaje, con un 15,92% de las llamadas npara solicitar un transformación de habitación o de hotel, plantear dudas sobre el tipo de régimen contratado o porque no consta la reserva-.

Con reducido asiduidad, los viajeros espa√Īoles acuden a los Servicios de deferencia para confirmar o solucionar problemas con las visitas contratadas (9,8%), solicitar asistencia o pedir informaci√≥n sobre la misma (5,84%); retraso, olvido o derrota de equipajes (5,3%) o dudas con los servicios de rent-a-car (1,2%), especialmente cuando no saben d√≥nde recoger el veh√≠culo.

Cabe destacar que el mayor flujo de consultas se realiza entre los meses de junio y octubre, coincidiendo con una de las √©pocas de mayor cifra de desplazamientos por motivos vacacionales en Espa√Īa, siendo el mes de agosto el instante √°lgido en llamadas telef√≥nicas a los Servicios de deferencia al trotamundos.

En julio los aeropuertos espa√Īoles concentraron 8 millones de pasajeros internacionales, un 4,8% m√°s que hace un a√Īo. Las compa√Ī√≠as a√©reas de debajo precio (CBC) realizaron el 49,5% de los desplazamientos, con un avance del 9,7%. Las compa√Ī√≠as tradicionales fueron responsables del 50,5% restante del tr√°fico, permaneciendo constantes en relaci√≥n al mismo mes de 2013.Las compa√Ī√≠as a√©reas Ryanair, Easyjet y Vueling lideraron el ranking de llegadas en CBC, aglutinando entre las tres el 66% de los movimientos generados por este tipo de compa√Ī√≠as y el 33% del global del tr√°fico a√©reo universal recibido en Espa√Īa. Todas ellas presentaron incrementos interanuales.

En el periodo enero-julio se recibieron 38,7 millones de pasajeros internacionales, un 5,9% m√°s que hace un a√Īo. imperio Unido, Alemania, Italia y Francia originaron pr√≥ximo del 58% de este flujo.

Mercados emisores

Reino Unido, Alemania, Italia y Francia emitieron el 59% de los pasajeros internacionales en julio.

Reino Unido fue el comienzo del 27,2% de los pasajeros internacionales recibidos en Espa√Īa en julio, protagonizando un desarrollo del 4,5% respecto al mismo mes de 2013. Baleares fue su primordial destino, concentrando el 30% de las llegadas, continuo de Canarias, con el 18%. Ambos destinos mostraron avances, especialmente este ulterior. Por otra fragmento, imperio Unido fue el calceta de salida del 39% de los pasajeros recibidos en Espa√Īa en CBC, siendo Baleares y Andaluc√≠a sus principales destinos. Todas las comunidades aut√≥nomas evolucionaron de manera positiva, excepto Murcia.

Alemania fue el comienzo del 17,2% de las llegadas internacionales del mes, registrando un avance del 2,5% en relaci√≥n a julio de 2013. Baleares, su primordial destino, acogi√≥ a pr√≥ximo de la medio de los pasajeros recibidos, n√ļmero muy af√≠n a la registrada hace un a√Īo. Canarias y la Comunidad de Madrid, a m√°s alejamiento, protagonizaron los mayores incrementos del periodo, con subidas absolutas superiores a los 20 mil pasajeros. Al mismo per√≠odo, las llegadas en CBC procedentes de Alemania representaron el 10,3% del global, un 15,8% m√°s que hace un a√Īo.

Italia, tercer mercado emisor de pasajeros internacionales del mes, fue responsable del 7,6% del flujo, presentando un incremento interanual del 9,6%. Catalu√Īa, Baleares y la C. de Madrid concentraron la mayor fragmento de estas llegadas (el 78%), registrando subidas en relaci√≥n al mismo mes del a√Īo previo, especialmente Baleares, con una tarifa de desarrollo del 19,7%. En cuanto a las llegadas en CBC, Italia emiti√≥ el 10,8% de las mismas, situ√°ndose como segundo mercado emisor de pasajeros en este tipo de compa√Ī√≠as.

Francia mostr√≥ en julio un incremento en el cabida de llegadas a√©reas del 7,8%, emitiendo el 7,1% del flujo global recibido en Espa√Īa. Catalu√Īa y la C. de Madrid fueron sus principales destinos, con el 30% y el 23% de los pasajeros, respectivamente. El tr√°fico a√©reo generado en este mercado por las CBC represent√≥ el 7,8% del global, concentr√°ndose en Catalu√Īa (43% de las llegadas), destino que protagoniza a su vez la mayor elevaci√≥n absoluta interanual este mes.

Comunidades Autónomas de destino

Baleares y Catalu√Īa fueron los destinos que m√°s pasajeros por calle a√©rea concentraron, el 47% del global, mostrando sendos incrementos interanuales. Sin decomiso, han sido la C. de Madrid y Canarias las que han registrado el mayor avance en valores absolutos este mes. Las CBC adem√°s desarrollan pr√≥ximo de la medio de su despliegue en Catalu√Īa y Baleares, por este orden, siendo, a su vez, los destinos que m√°s se incrementan en t√©rminos absolutos respecto a julio de 2013.

(En la apunte se considera a los pasajeros de vuelos internacionales, mucho a los no residentes como a los residentes en Espa√Īa. Por lo mucho, los t√©rminos pasajero universal y turista universal no son en este caso equivalentes).

Que s√≠, que ver la metr√≥poli vac√≠a es genial, y tardar 10 minutos para llegar al labor nos permite levantarnos tanto m√°s tarde. Pero trabajar en agosto tiene algunas cosas negativas, por modelo acabar odiando al residuo de la humanidad.¬ŅEres de los que necesitas vacaciones? ¬ŅO de los que te has ido a un paraje que no abalorio como tal?Te damos 30 se√Īales de que es hora de coger un bus/tren/vuelo y desconectar de la realidad.

30 se√Īales por las que debes irte de viaje

http://cdn.traveler.es/uploads/images/thumbs/201433/30_senales_por_las_que_debes_irte_de_viaje_8984_630x.jpg No te importará pasarte mil horas en un avión

Cordon Press

1) Te dan envidia tus amigos. Primero te alegras de que vayan en elefante por Tailandia o descansen en playas inglesas. Luego los odias, irremediablemente.

2) Vas mirando ofertas para el término de semana. Pero nada, lo de viajes baratos de ulterior minuto no existe. Al menos en agosto.

3) No puedes creer que baleares sea tan costoso. Llegas tarde; ya lo sabes. Pero pagar mucho por una hora de vuelo es desesperante.

4) Te da id√©ntico no facturar maleta. Aunque te quejas de las compa√Ī√≠as de debajo precio o de los trenes lentos, tu buscador ha entrado m√°s de una vez en las p√°ginas de dichos lugares.

5) La noci√≥n de pasar un d√≠a completo encajado en el asiento de un avi√≥n empieza a parecerte m√°s atractiva que el metro. ¬ŅY esas pel√≠culas de debut en pantalla reducida de los vuelos largos? ¬°Qui√©n pudiera!

http://cdn.traveler.es/uploads/images/thumbs/201433/30_senales_por_las_que_debes_irte_de_viaje_7031_630x.jpg No querr√°s recibir esta postal (en agosto)

Bridgeman Art Library v. Corel Corp.

6)Crees que tiempos pasados siempre fueron mejores. De pronto, esos viajes espantosos que has acto en el pasado se convierten en un gran memoria. No te enga√Īes: eso se lumbre s√≠ndrome de Estocolmo.

7) Vuelves a mirar tu pasaporte para encontrar una visa lejana, y odias un poco a la coalición Europea por no poner ni un sólo sello.

8) Te apuntas a cualquier despliegue de tu ciudadpara sentir que estás haciendo cosas. Verbenas populares, partidos de dominó o compras de objetos que no necesitas cogen ahora todo el protagonismo.

9) Ya te has acto diversas fotos a lo Eduardo Noriega, en ámbito de una metrópoli desierta. Y ya no tiene gracia. Esosselfiesni siquiera han tenido muchoslikesen Instagram.

10) Vas al s√ļper a comprar almuerzo ex√≥tica.Esa peque√Īa departamento de tacos y sushi te permite disfrutar de algo remoto y ex√≥tico. Que tu paladar no se quede sin vacaciones.

11) Tus redes sociales son un infierno.Por un costado, tus conocidos suben im√°genes de lugares preciosos. Por el otro, tus ocurrencias tienen ahora muy pocoslikes.

12)Alg√ļn amigoculturetate mandauna fotograf√≠a de lAugust in the City’ de Edward Hopper. Obviamente no le contestas.

http://cdn.traveler.es/uploads/images/thumbs/201433/30_senales_por_las_que_debes_irte_de_viaje_9288_630x.jpg sellado por vacaciones

Corbis.

13) Te has convertido en un obsesivo del moreno.Como sólo puedes ir a la playa o al río en término de semana, has elegido la amparo más caída para el sol. O peor: te embadurnas con crema de zanahoria.

14) Recuperas los idiomas que has estudiado cuando vas al restaurante.Pidescuisine fran√ßaise,por supuesto, y pronuncias como anta√Īo: lUna cr√™pe de jambon cru et de saumon fum√©r. Delirante.

15) Aunque ellos viajen y t√ļ no, eres m√°s simp√°tico con losguiris. Que de d√≥nde son, que qu√© hacen aqu√≠, que d√≥nde vanh tu inter√©s no tiene l√≠mites.

16) Miras las fotos de tu ulterior viajetantas veces que alguien que no te conociera pensaría que estás espiando el Facebook de tu ex.

17) Te rebelas con las cosas cotidianas. ¬ŅHacer untuppertodos los d√≠as de la semana? ¬°Ni hablar! Ya comprar√°s algo por ah√≠.

18)Aunque adoras a tu familia por encima de todo,sientes el empuje de atarlos y encerrarlosen una habitaci√≥n. Especialmente si hay peque√Īos.

19)Te llenas de furia cuando tu panader√≠a, pasteler√≠a o restaurante predilecto hacerrado por vacaciones. ¬ŅDe cierto tienes que esperar hasta septiembre para tucronutartesanal?

http://cdn.traveler.es/uploads/images/thumbs/201433/30_senales_por_las_que_debes_irte_de_viaje_8531_630x.jpg Piensa en tu cercano road movie

Corbis.

20)Gastas tanto más dinero, y tus caprichos no tienen límites. Eso es en realidad bueno, realmente.

21)La dieta ha pasado a un segundo no un tercer- mapa. ¬ŅEncima que no tienes vacacionescomme il faut(ah√≠ vuelve el gabacho otra vez), tienes que hacer maniobra bikini? ¬°Anda ya!

22) Eliges novelas y películas de personas que emprende viajesy descubre grandes cosas en el recorrido. Porque la representación mental no te la puede quitar nadie.

23)Te sientes mejor pensando quela personas que est√° de vacaciones se ha equivocando: aglomeraciones, bochorno punta y precios altosh ¬°pobretes!

24)Te invade un raro sentimiento de solidaridad cuando encuentras a personas en tu misma posición.Las no-vacaciones os van a unir para siempre.

25)Cada vez que llenas el almacén del coche piensas enconvertir tu vida en unaroad movie. Y la cinta sonora que eliges encaja perfectamente con esa noción.

http://cdn.traveler.es/uploads/images/thumbs/201417/buffet_de_desayuno_manual_de_uso_y_disfrute_2061_630x.jpg Buffet de desayuno: manual de empleo y disfrute

Ritz-Carlton

26) El bochorno en vivienda es insoportable-aunque si est√°s en despacho o vas en autob√ļs tienes que llevar bufanda-, y eso te obliga a salir y sociabilizar con amigos y conocidos.

27) El hastío es bueno, y te lleva a hacer cosas excepcionales como apuntarte a un curso universitario gratis o empezar a ente fotógrafo autodidacta.

28)Aunque durante el a√Īo no eres un apasionado de los hoteles, ahora mismo la noci√≥n de dejar tirada la toalla en el suelo ycomer lcomo si no hubiera ma√Īanar en el buffet del desayunote parece el eden.

29) Tienes conversaciones inteligentes.Pasar más horas al viento voluntario te permite conversar sobre genética, filosofía o socio-economía. ¡Eres el reciente Stiglitz!

30) Preparas la venganza.Tarde o prematuro tendrás la ocasión de hacer ese viaje que mucho anhelas. Y entonces no habrá piedad: que se prepare el mundo virtual y todos tus amigos.

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NEXOTUR.com / United Airlines es la primera aerol√≠nea estadounidense en ofrecer a los clientes la posibilidad de escanear su pasaporte para facturar en vuelos internacionales a trav√©s de dispositivos m√≥viles iOS y Android. United permite utilizar la funcionalidad de escaneo de pasaportes en la propia aplicaci√≥n port√°til de la acompa√Īamiento mientras concluye el periodo de experimento.Los clientes pueden acceder a la cometido de escaneo de pasaportes para realizar la fabricaci√≥n para vuelos internacionales desde 24 horas antes de la partida. Despu√©s de iniciar el registro en la aplicaci√≥n, los clientes tendr√°n la opci√≥n de verificar los datos almacenados del pasaporte o escanearlo. La aplicaci√≥n utiliza la cometido de c√°mara del dispositivo port√°til para capturar los pasaportes de los viajeros de forma af√≠n a un almac√©n de banca port√°til. Jumio Inc., una acompa√Īamiento de tr√°mite de credenciales, verificar√° ulteriormente los datos como dimensi√≥n de certeza adicional. Los clientes podr√°n obtener su tarjeta de embarque cuando el proceso de verificaci√≥n se haya completado. Los clientes que requieran credencial de viaje adicional, como los visados, deber√°n continuar el proceso de fabricaci√≥n en el aeropuerto.

United Airlines lanza una aplicación portátil que escanea pasaportes para facturar vuelos internacionales

“Nuestro foco est√° sitio en crear, para nuestros clientes, la aplicaci√≥n de viajes m√°s provechoso del sector”, ha explicado Scott Wilson, vicepresidente de merchandising y ecommerce de United. “La nueva cometido de escaneo de pasaportes permite ahorrar per√≠odo apreciado a los clientes y les ofrece m√°s opciones de control sobre su pr√°ctica de viaje.”

United recopilará información durante la período de experimento de la funcionalidad de la aplicación con el meta de incorporar posibles mejoras al producto, y de faz a futuros lanzamientos de productos que incorporen esta tecnología.

El a√Īos pasado, United present√≥ su nueva aplicaci√≥n port√°til y, desde entonces, m√°s de 13 millones de clientes se la han descargado.

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